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特别是在年轻群体中盛行

2020-01-29 00:23

天猫、京东等知名网购网站纷纷攻占双十一“山头”大打价格战。宋韧 制图

光棍节最初起源于校园趣味文化,特别是在年轻群体中盛行。2009年11月11日,一场淘宝商城策划筹备的光棍节活动,因为出乎意料的收益,把它变成了电商的节日和一场全民网购盛会。去年光棍节,淘宝商城4亿人次点击,支付宝交易额突破33.6亿元,创下单日交易额历史纪录。据淘宝商城统计,零点刚过的那1分钟,就有342万热情用户一头扎进,平均每分钟产生1万个包裹,每秒成交178笔订单。

光棍节火了。在电商们一波波的攻势下,快递业也火了。据报道称,申通公司青岛一网点开出高达12000~20000元的月薪;而ems也开出了1.5万元的月薪。新一轮高薪“扩军”完结后,据预测,今年将有超过80万快递大军备战光棍节,再创历史新高。

价格诱人,但还要商品抢到手,才算是真得了实惠,毕业于湖南大学的张鑫就有一次“看得见摸不着”的光棍节购物经历。去年光棍节当晚,张鑫在学校宿舍通宵未睡,只为抢购一台网上五折促销的手机。刚过零时,张鑫点击购买,结果页面一直提示“系统忙,请稍后再试”。他想可能是学校网络太差,于是来到网吧,经过近半小时努力,张鑫成功登上了商品页面,一个“活动商品抢购已完”的商品下架通知让他傻了眼。如此光棍节,不仅没脱光,还被商家忽悠了一把,实在是郁闷。

面对电商的卖力吆喝和看似非常给力的优惠,消费者不动心还真是难。只是,不少理性的消费者开始质疑,折扣真的靠谱吗?快递不会又爆仓吧?

今年,ems、顺丰两家高端快递公司自降身价参战光棍节,这一举动更加剧了国内快递公司之间的激烈竞争。邮政部门针对性推出了国内小包新业务,并正式成为第十家天猫物流签约推荐物流供应商。“国内小包”不同于邮政ems,“国内小包”目前不接受个人单个的寄递服务,只接受电商、企业等有刚性寄递需求的单位。经营外贸服装网店三年多的“小美miky”认为,之前很多消费者认为ems价格贵效率低,如今国内小包推出,说不定一些买家愿意接受,也能让商家在促销节更大展拳脚。

针对上文张鑫的光棍节购物经历,有多年网店经营经历的郑艳玲透露:“买断货是假象,其实是商家自动下架。”网购商家良莠不齐,光棍节对于部分商家来说只是盈利的噱头,拿来促销的商品并不多,甚至是清理库存。商家用看似低廉的价格让顾客感觉占了便宜,从而刺激消费。

11月11日,因为日期里有连续四个“1”的缘故,被人调侃为“光棍节”。即使传统商场并不在意这个无中生有的节日,但在电商“有节过节,无节造节”理念的打造下,光棍节变成了网上继“十一黄金周”后又一大营销节点,在原本是销售淡季的11月掀起一场全民网购盛宴。

今年,在离光棍节还有近一个月之遥之际,淘宝、京东、凡客等知名网购网站都开启了热火朝天的光棍节大促销。商家秣兵厉马,买家摩拳擦掌,快递扩军备战。面对电商铺天盖地的打折促销攻势,消费者尤需看紧钱包理性消费,真正从光棍节中得到实惠。

同时,在销售额惊人的同时,顾客对“快递不快”的抱怨也越来越多。买家在疯狂下单的同时,都做好了思想准备,“快递”又要变成“慢递”了。卖家“小美miky”说,每年光棍节,她店里的客服qq只敢挂一个,害怕很多问发货的顾客前来抱怨,因为订单远远超出运力,部分快递公司不愿意接单。今年,“小美miky”学着网上其他店家,推出了“慢递”活动,即顾客在“光棍节”当天下单购买后,可选择在未来四个月内的任何时间提货,希望能够缓解物流压力。

业内专家认为,光棍节的火爆,其实是商家“有需求要消费,没需求创造需求也要消费”的营销体现,它借用了单身群体的情感需求,制造了一个美丽的消费理由和情感宣泄口。随着网购发展,光棍节更成为全体消费者心中固定的节日。顾客想借节消费,商家便放大了这种需要,提供种种消费便利,使光棍节等各式节日越过越大。未来,自创节日有可能还会越来越多。商家如果只把节日当成盈利的噱头,只吆喝不降价,无疑会失去消费者的信任。反之,不管商家再人为地制造多少个节日,只要是诚信经营,实在让利,让消费者得了实惠,商家也赚了个盆满钵满,这样的节日,多几个又何妨?

网络搭台商家唱戏,光棍节促销挑动了消费者购物的神经,低至5折的价格,让不少消费者觉得占了便宜。湖南大学学生徐迎雪曾用几百元抢购过一件价格上千元的衣服,在她看来,光棍节促销多,比平时价格更加便宜,购买一些非大件物品确实实惠。其实不管什么节日,消费者得了实惠才是硬道理。

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